Was ist die Bold Extended Warranty?

Mit der Bold Extended Warranty verlängerst du die Garantie auf dein Bold Smart Lock auf 5 Jahre nach der Installation. Du zahlst einmalig € 39 pro Schloss.

Was bekommst du?

• Garantie bis zu 60 Monate nach der ersten Installation deines Schlosses.
• Dieselbe Abdeckung wie die Standardgarantie: Wir reparieren oder ersetzen dein Schloss kostenlos, wenn es defekt wird. Nur die Laufzeit ist länger. Schäden durch normalen Verschleiß, Vorsatz, unsachgemäßen Gebrauch, einen Unfall oder Diebstahl sind nicht abgedeckt.
• Die Garantie bleibt beim Schloss. Verkaufst du das Schloss, geht die Extended Warranty auf den neuen Eigentümer über.

Die Extended Warranty gilt nur für das Schloss selbst, nicht für andere Geräte oder Zubehör.

Wie lange läuft die Garantie?

Die Extended Warranty endet 60 Monate nach dem ersten Installationsdatum deines Schlosses, wie es im Bold-Plattform vermerkt ist. Ein Werksreset, eine neue Installation oder ein neuer Eigentümer ändert dieses Datum nicht.

Die Standardgarantie läuft ab dem Rechnungsdatum, die Extended Warranty ab der Installation. Installierst du dein Schloss beispielsweise ein Jahr nach dem Kauf, hast du Garantie bis zu 6 Jahre nach dem Kauf.

Wo kaufst du die Extended Warranty?

• Bei der Bestellung deines Schlosses auf der Bold-Website.
• Später über die Bold App oder deine Kontoseite, bis zu 2 Monate nach der ersten Installation deines Schlosses.

Es spielt keine Rolle, wo dein Schloss gekauft wurde. Du erhältst einen Gutschein, der ab dem Kauf 2 Jahre gültig ist. Löst du den Gutschein in diesem Zeitraum nicht ein, verfällt er ohne Rückerstattung.

Wie löst du den Gutschein ein?

1. Öffne die Bold App und gehe zum Menü Add-ons.
2. Gib deinen Gutschein ein.
3. Wähle das Schloss aus, für das die Extended Warranty gelten soll.

Das ist nur bei einem Schloss möglich, das maximal 2 Monate zuvor zum ersten Mal installiert wurde. Ein Gutschein gilt jeweils für ein Schloss.

Kannst du den Gutschein auf ein anderes Schloss übertragen?

Ja. Bis zu 2 Monate nach dem Einlösen kannst du den Gutschein so oft wie du möchtest auf ein anderes Schloss übertragen. Dieses Schloss muss ebenfalls maximal 2 Monate zuvor installiert worden sein. Das Enddatum bleibt das des ersten Schlosses. Nach diesen 2 Monaten bleibt der Gutschein fest mit dem Schloss verknüpft.

Wird dein Schloss unter Garantie ersetzt, geht die Extended Warranty auf das Ersatzschloss über. Das Enddatum bleibt dabei dasselbe.

Geld zurück

Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Gutscheins kannst du die Extended Warranty zurückerstatten lassen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen. Kontaktiere uns über https://boldsmartlock.com/contact oder schreib eine E-Mail an support@boldsmartlock.com und gib an, um welchen Gutschein es geht.

• Du stornierst nur die Extended Warranty: Der Gutschein verfällt und du erhältst den Betrag zurück.
• Du sendest das Schloss zurück und behältst die Extended Warranty: Der Gutschein bleibt mit demselben Enddatum gültig. Du kannst ihn für ein anderes Schloss verwenden, das maximal 2 Monate zuvor installiert wurde.
• Du erhältst später dein Geld für das Schloss zurück, zum Beispiel aufgrund eines Defekts: Du behältst den Gutschein und kannst ihn für ein neues Schloss verwenden.

Nur die Person, die den Gutschein gekauft hat, kann den Betrag zurückerhalten.

Eine Reklamation einreichen

Kontaktiere den Bold Support über das Kontaktformular auf boldsmartlock.com/contact oder ruf uns an. Schicke die Rechnung deines Schlosses sowie die Rechnung mit, auf der die Extended Warranty aufgeführt ist. Wir überprüfen den Status deines Gutscheins im Bold-Plattform.

Lies die vollständigen Bedingungen auf boldsmartlock.com/extended-warranty-terms.