Nein, aufgrund der in das Bold-System eingebauten Sicherheitsmaßnahmen kann nur der digitale Eigentümer das Produkt für die Installation freigeben.
Versuchen Sie, ein Bold-Produkt zu installieren, und die Bold-App sagt: "Dieses Gerät wurde bereits von einem anderen Benutzer installiert"?
Dann hat das betreffende Bold-Produkt bereits einen digitalen Besitzer. Um das Problem zu lösen, stellen Sie bitte fest, welche der folgenden Aussagen auf Sie zutrifft:
Ich möchte auf das Bold Smart Lock zugreifen, um Zugang zu erhalten.
Setzen Sie sich mit dem aktuellen (digitalen) Eigentümer des Schlosses in Verbindung. Wenn Sie ein Schloss mieten und Zugang dazu benötigen, wenden Sie sich bitte an den Eigentümer der Immobilie. Er kann Sie zum Bold Smart Lock hinzufügen, um Ihnen Zugang zu gewähren.
Ich möchte das Bold-Produkt in meinem Bold-Konto installieren, weil ich das Produkt (gebraucht) gekauft habe.
Bitten Sie den Verkäufer, den früheren (digitalen) Eigentümer zu kontaktieren. Nur dieser kann das Produkt für die Installation verfügbar machen, indem er es aus seiner Bold-App löscht. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie das Produkt nicht verwenden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, es an den Verkäufer zurückzugeben und einen Ersatz zu verlangen.
Ich versuche, ein Bold Smart Lock zu übernehmen, das mir nicht gehört.
Bitte beachten Sie, dass dies verboten ist. Der aktuelle Besitzer des (digitalen) Schlosses erhält eine Nachricht, die ihn vor einem Installationsversuch warnt.
Wir empfehlen Ihnen, immer ein neues Schloss zu kaufen und zu prüfen, ob das transparente Siegel und das weiße Etikett der Verpackung noch intakt sind. Sollte dies nicht der Fall sein und/oder das Produkt bereits installiert worden sein, raten wir dringend dazu, das Produkt zurückzusenden und einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu beantragen.