1. Support Centre
  2. Digitale en Fysieke Beveiliging

Kan iemand anders mijn Bold Smart Lock overnemen of resetten?

Nee, alleen de digitale eigenaar kan het Bold Smart Lock resetten of het eigendom overdragen.

Zie je de melding "Dit apparaat is al geïnstalleerd door een andere gebruiker" in de Bold app? Dit betekent dat het product al een digitale eigenaar heeft, namelijk jij. Hier is hoe je deze situatie kunt beheren, afhankelijk van verschillende scenario's:

Iemand anders heeft toegang nodig tot de Bold Smart Lock.
Als iemand anders, zoals een huurder of een familielid, toegang nodig heeft tot je Bold Smart Lock, kun je hen eenvoudig toegang verlenen. Voeg ze gewoon toe als gebruiker via de Bold app, zodat ze toegang tot het pand krijgen zonder dat je het eigendom hoeft over te dragen.

Je hebt het Bold product verkocht en moet het vrijgeven.
Als je je Bold Smart Lock hebt verkocht, moet je het product verwijderen uit je Bold app. Hierdoor kan de nieuwe eigenaar het slot installeren en instellen in zijn eigen account. Onthoud dat alleen jij, als huidige digitale eigenaar, het product kunt vrijgeven voor installatie.

Iemand probeert je Bold Smart Lock over te nemen.
Als iemand probeert je Bold Smart Lock zonder jouw toestemming te installeren, ontvangt diegene een waarschuwingsmelding en word jij hiervan op de hoogte gebracht. Het slot blijft onder jouw controle, tenzij je ervoor kiest om het eigendom over te dragen.

Alleen jij, de digitale eigenaar, kunt de installatie status van de Bold Smart Lock beheren, zodat je veiligheid altijd gewaarborgd blijft.