Bold streeft ernaar om hoogwaardige producten te leveren die voldoen aan onze kwaliteitsnormen. We begrijpen echter dat er soms problemen kunnen optreden en daarom bieden we garantie op onze producten.
Hieronder vind je belangrijke informatie over de garantievoorwaarden bij Bold:
- Aankoopbewijs: Om aanspraak te maken op garantie, hebben we een geldig aankoopbewijs nodig, zoals een factuur. We kunnen geen andere vorm van aankoopbewijs accepteren, zoals orderbevestigingen of leveringsbonnen. Zorg ervoor dat je het aankoopbewijs bewaart voor eventuele garantieclaims.
- Vervanging van tweedehands apparaten: Bij garantieclaims voor tweedehands apparaten kunnen we alleen een vervanging bieden als je de originele factuur van de winkel kunt overleggen waar het apparaat oorspronkelijk is gekocht. We kunnen geen garantie bieden voor tweedehands apparaten zonder de originele factuur.
- Garantietermijn: Onze standaard garantietermijn is 24 maanden vanaf de aankoopdatum. Binnen deze periode kunnen we defecte apparaten vervangen of repareren. Houd er rekening mee dat de garantie alleen geldig is binnen de garantietermijn en onder de geldende garantievoorwaarden.
Bij een garantiegeval raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Ons support team staat klaar om je te helpen en eventuele vragen te beantwoorden. Hieronder vind je onze contactgegevens:
- Telefonisch contact (Nederlands): +31 85 060 7337
- Telefonisch contact (Engels): +44 330 808 1087
- Telefonisch contact Duits (Duitsland): +49 392 92579996
- Telefonisch contact Duits (Oostenrijk): +43 720 882672
Als je liever per e-mail contact opneemt, kun je het contactformulier invullen op onze website: boldsmartlock.com/contact. Vul het formulier in met je vraag of verzoek met betrekking tot garantie en we zullen zo spoedig mogelijk reageren.
Houd er rekening mee dat de garantievoorwaarden van toepassing zijn en dat garantieclaims zullen worden beoordeeld op basis van deze voorwaarden. We streven ernaar om een bevredigende oplossing te bieden.
Bij Bold waarderen we je als klant en doen we ons uiterste best om je te voorzien van hoogwaardige producten en uitstekende ondersteuning. Bedankt voor je vertrouwen in ons en onze producten!