Pourquoi votre Bold Smart Lock affiche 'batterie inconnue' ou 'calibrer' ?

Pourquoi la batterie apparaît-elle comme 'inconnue' après un changement ?

Vous venez de remplacer la batterie de votre Bold Smart Lock après deux ans de service fiable. Naturellement, vous vous attendez à voir immédiatement une icône de batterie pleine dans l'application. Pourtant, le message 'calibrer' s'affiche et vous recevez peut-être un e-mail indiquant 'batterie inconnue'.

Cela est dû au fait qu'après un remplacement de batterie, votre serrure doit d'abord être calibrée et synchronisée avec l'application Bold pour que le niveau de batterie soit affiché correctement. Sinon, l'application ne pourra pas vérifier l'état de la batterie et indiquera 'inconnue'.

Que se passe-t-il dans la serrure après le changement de batterie ?

Après avoir remplacé la batterie :

• Le mode Stamina se désactive automatiquement.
  Ce mode prolonge l'autonomie lorsque la batterie est faible. Une fois la batterie remplacée, votre serrure reprend son fonctionnement normal.

• Le statut de la batterie n'est pas mis à jour immédiatement.
  Sans synchronisation, la serrure ne peut pas transmettre le niveau de batterie à l'application, ce qui génère le message 'batterie inconnue'.

C'est tout à fait normal et facile à résoudre.

Comment calibrer et synchroniser votre Bold Smart Lock après avoir changé la batterie

Suivez ces étapes pour mettre à jour l'état de la batterie et vous assurer que tout fonctionne correctement :

1. Ouvrez l'application Bold.
   Assurez-vous que votre smartphone est connecté à Internet et au Bluetooth.

2. Activez la serrure manuellement.
   Appuyez sur le bouton d'activation orange dans l'application Bold. Cela forcera la serrure à se connecter au serveur Bold et à mettre à jour son statut.

3. Attendez la fin de la mise à jour.
   Le statut de la batterie sera actualisé dans l'application, généralement sous 24 heures.

Pourquoi la calibration et la synchronisation régulière sont essentielles

La calibration n'est pas qu'une étape technique—elle garantit que le niveau de batterie de votre serrure est précis et que la serrure reste synchronisée avec l'application Bold.

Si vous ne synchronisez pas votre serrure régulièrement (par exemple, si vous vous connectez rarement via l'application ou Bold Connect), la batterie ne sera pas signalée automatiquement et vous verrez encore 'batterie inconnue' après un changement.

Bon à savoir :

• La synchronisation régulière évite les mauvaises surprises.
  Connectez-vous au moins toutes les quelques semaines via l'application Bold.

• La calibration juste après un changement de batterie assure un fonctionnement optimal.
  Vous restez ainsi informé sur le niveau de batterie et évitez les e-mails inutiles.

Conclusion

Une calibration rapide et une synchronisation régulière suffisent pour garder votre Bold Smart Lock fonctionnel et afficher la batterie correctement. En suivant ces étapes, votre serrure restera connectée, fiable et prête à l'emploi—exactement comme vous l'attendez de Bold.