Comment puis-je me connecter à l'application Bold sur un nouveau téléphone ?
Choisissez la même méthode de connexion que celle utilisée lors de la création de votre compte Bold - Apple, Google ou e-mail et mot de passe - pour une expérience fluide sur votre nouvel appareil.
Première étape : comment vous êtes-vous inscrit(e) ?
L'application Bold propose trois méthodes de connexion :
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Connexion avec Apple
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Connexion avec Google
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Connexion avec mot de passe (e-mail + mot de passe + numéro de téléphone)
Il est essentiel de vous connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de votre inscription. Chaque méthode crée un profil utilisateur distinct. En choisir une autre pourrait entraîner une perte d’accès ou un compte vide.
Vous ne vous souvenez plus de votre méthode de connexion ?
Depuis 2025, nous envoyons un courriel "Bienvenue chez Bold" lorsque vous créez un compte. L'objet de cet e-mail est "Informations du compte". Ce message contient la méthode de connexion utilisée et votre identifiant de support. Cherchez '"Bienvenue chez Bold" dans votre boîte aux lettres pour le trouver facilement.
Étape 1 : téléchargez l’application Bold
Installez l’application Bold sur votre nouveau smartphone :
Ensuite, choisissez sur l’écran d’accueil la méthode de connexion que vous aviez utilisée au départ :
Option : Connexion avec Apple
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Appuyez sur "Connexion avec Apple"
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Identifiez-vous avec votre identifiant Apple (Face ID ou empreinte digitale)
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Vous serez connecté(e) en toute sécurité à votre compte existant
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Votre ancien appareil sera automatiquement déconnecté
Option : Connexion avec Google
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Appuyez sur "Connexion avec Google"
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Sélectionnez le compte Google utilisé lors de l’inscription
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Suivez les instructions pour vous connecter
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Votre ancien appareil sera déconnecté automatiquement
Option : Connexion avec mot de passe
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Appuyez sur "Connexion avec mot de passe"
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Entrez l’adresse e-mail liée à votre compte Bold
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Vous recevrez un code de vérification par e-mail
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Saisissez le code, puis votre mot de passe pour finaliser la connexion
Vous avez changé de numéro de téléphone ?
Si votre numéro a changé, pas de souci : vous pouvez toujours vous connecter avec votre adresse e-mail, puis mettre à jour votre numéro une fois connecté(e).
Étape 2 : mettez à jour vos coordonnées (si nécessaire)
Une fois connecté(e) :
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Appuyez sur l’icône en forme de roue dentée en bas à droite de l’application
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Sélectionnez "Mon compte"
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Mettez à jour votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou toute autre information