Comment puis-je me connecter à l'application Bold sur un nouveau téléphone ?

Première étape : comment vous êtes-vous inscrit(e) ?

L’application Bold propose quatre méthodes de connexion

• Se connecter avec Apple

• Se connecter avec Google

• Se connecter avec Microsoft

• Se connecter avec mot de passe, email, mot de passe et numéro de téléphone

Il est essentiel d’utiliser la même méthode que celle utilisée lors de l’enregistrement de votre compte Bold. Chaque option crée un profil distinct, utiliser une méthode différente entraîne un compte vide ou des problèmes d’accès.

Vous ne savez pas quelle méthode de connexion vous avez utilisée

Depuis 2025, Bold envoie un email de bienvenue lors de votre première inscription. L’objet de l’email est « Account information ». Cet email contient votre méthode de connexion et votre identifiant de support. Recherchez « Welcome to Bold » dans votre boîte de réception pour le retrouver rapidement.

Étape 1, télécharger l’application Bold

Installez l’application Bold sur votre nouveau smartphone :

• Télécharger depuis l’App Store

• Télécharger depuis Google Play

Une fois l’application installée, sélectionnez sur l’écran de connexion la méthode utilisée lors de votre inscription. Voici le fonctionnement de chaque option.

Option, se connecter avec Apple

1. Sélectionnez « Continuer avec Apple ».

2. Utilisez vos identifiants Apple ID, Face ID ou empreinte digitale selon votre appareil.

3. Vous serez connecté en toute sécurité à votre compte Bold existant.

4. Une fois connecté, votre ancien appareil sera automatiquement déconnecté.

Option, se connecter avec Google

1. Sélectionnez « Continuer avec Google ».

2. Choisissez le compte Google utilisé lors de l’inscription.

3. Suivez les instructions à l’écran pour finaliser la connexion.

4. Après la connexion, votre ancien appareil sera déconnecté pour des raisons de sécurité.

Option, se connecter avec Microsoft

1. Sélectionnez « Continuer avec Microsoft ».

2. Connectez vous à votre compte Microsoft en suivant les instructions à l’écran.

3. Vous serez maintenant connecté au compte Bold associé à votre compte Microsoft.

4. La session de votre ancien appareil sera déconnectée après la connexion.

Option, se connecter avec mot de passe

1. Utilisez cette option si vous vous êtes inscrit avec votre adresse email et un mot de passe.

2. Sélectionnez « Se connecter avec mot de passe ».

3. Saisissez l’adresse email associée à votre compte Bold.

4. Vous recevrez un code de vérification par email.

5. Entrez le code puis votre mot de passe pour terminer la connexion.

Et si votre numéro de téléphone a changé

Si vous vous connectez avec la méthode « se connecter avec mot de passe » et que votre numéro a changé, vous pouvez toujours vous connecter avec votre adresse email, comme indiqué ci dessus. Après la connexion, vous pourrez mettre à jour votre numéro de téléphone.

Et si votre adresse email a changé

Au lieu de saisir votre adresse email, vous pouvez choisir l’option « Se connecter avec le numéro de téléphone » située sous le bouton Continuer. Après avoir saisi votre numéro et appuyé à nouveau sur Continuer, vous recevrez un code de vérification par SMS et vous pourrez choisir d’envoyer un message WhatsApp à la place.

Veuillez noter, vous aurez toujours besoin de votre mot de passe pour terminer la connexion.

Et si vous avez oublié votre mot de passe

Vous pouvez choisir l’option « J’ai oublié mon mot de passe » lorsque l’application vous demande un mot de passe. Vous aurez besoin d’un accès à votre numéro de téléphone et à votre adresse email, car nous enverrons un code de vérification aux deux.

Étape 2, mettre à jour vos coordonnées si nécessaire

Une fois connecté avec succès :

• Touchez l’icône Bold en bas à droite de l’application Bold.

• Sélectionnez « Mon compte ».

• Mettez à jour votre numéro de téléphone, votre adresse email ou d’autres informations.

Votre compte Bold est prêt sur votre nouveau téléphone, exactement comme vous l’aviez laissé